1. Genel Bilgilendirme
All Star Fittness Ekipmanları olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, siparişlerinizin hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini hedeflemekteyiz. Aşağıda belirtilen teslimat ve iade şartları, https://allstarfitnessekipmanlari.com/ alan adımız üzerinden veya doğrudan satış kanallarımız aracılığıyla gerçekleştirilen tüm alışverişler için geçerlidir.
2. Teslimat Şartları
- Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede işleme alınır.
- Stok durumuna bağlı olarak ürünler genellikle 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Özel üretim veya büyük hacimli fitness ekipmanlarında teslim süresi değişiklik gösterebilir. Bu durumlarda müşteriye önceden bilgi verilir.
- Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları veya özel sevkiyat ekiplerimiz ile teslimat sağlanmaktadır.
- Büyük ve ağır fitness ekipmanları için yerinde teslimat ve kurulum hizmeti sunulabilir.
- Teslimat sırasında ürünlerinizi mutlaka kontrol ederek teslim alınız. Hasarlı veya eksik ürünlerde tutanak tutulması gerekmektedir.
3. Teslimat Adresi ve Sorumluluk
- Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
- Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
- Kargo firması tarafından teslim edilen ürünlerde, teslim anından sonra oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
4. İade Şartları
- Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
- İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış olması,
- Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
- Tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
- Kurulumu yapılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
5. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında:
- Müşteriler, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkı süresi, ürünün müşteriye teslim edildiği gün başlar.
- Cayma hakkının kullanılması için firmamızla iletişime geçilmesi gerekmektedir.
6. İade Süreci
- İade talebinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden iletebilirsiniz.
- Onaylanan iadeler için ürün, anlaşmalı kargo ile tarafımıza gönderilmelidir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade işlemi başlatılır.
- İade bedeli, ödeme yöntemine bağlı olarak 7-14 iş günü içerisinde tarafınıza geri ödenir.
7. İade Kargo Ücreti
- Ayıplı (kusurlu) ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
8. Hasarlı ve Ayıplı Ürünler
- Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
- Ürün hasarlı teslim alınmışsa en kısa sürede firmamıza bildirilmelidir.
- Ayıplı ürünlerde değişim veya iade işlemleri hızlıca gerçekleştirilir.
9. İletişim Bilgileri
Her türlü teslimat ve iade işlemleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
All Star Fittness Ekipmanları
📍 Adres: Muratbey, 3640 Sokak No:3 B, 35860 Torbalı / İzmir
📞 İletişim Numarası: +90 533 210 88 35
💬 WhatsApp Destek: +90 533 210 88 35
